• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Herroepingsrecht

Retourneren / Zichttermijn

  • Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen, het zogenaamde herroepingsrecht. Deze herroepingstermijn van 30 dagen gaat in op het moment dat alle artikelen uit de bestelling zijn geleverd. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals u ook in een winkel doet.

  • Gebruik maken van uw herroepingsrecht/retourneren
    Indien u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht en een artikel wilt retourneren kunt u gebruik maken van het modelformulier voor herroeping dat we meegestuurd hebben met uw bestelbevestiging of door contact op te nemen met onze klantenservice. De eenvoudigste en snelste manier is echter om gebruik te maken van de link "retouraanvraag" in mijn account bij uw bestelling
    1. Log in op mijn account. Klik in het menu op de knop "bestellingen" en klik op de link "retouraanvraag" bij de bestelling die u wilt retourneren.
    2. Selecteer het artikel dat u wilt retourneren, selecteer uw reden van retour en klik op de knop "Volgende".
    3. Vervolgens sturen wij u een e-mail met daarin een retourinstructie en PostNL etiket.
    4. Leg het artikel en het retourformulier in de doos en plak het retouretiket op de doos.

    Indien u heeft aangegeven gebruik te willen maken van uw herroepingsrecht en een artikel aan ons wilt retourneren, dan heeft u vanaf dat moment 14 dagen de tijd om het artikel aan ons te retourneren.

  • Gevolgen van het gebruik maken van uw herroepingsrecht/retourneren
    In het geval dat u alle artikelen uit uw bestelling retourneert, zullen wij het complete orderbedrag aan u terugbetalen. Als u een deel van uw bestelling retourneert, zullen wij alleen het bedrag van de artikelen die u aan ons retourneert aan u terugbetalen.

    Na ontvangst en beoordeling van uw retour zullen wij het terug te betalen bedrag zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment dat u de herroeping bij ons kenbaar heeft gemaakt aan u terugbetalen. We zullen dit bedrag aan u terugbetalen via de betaalmethode waarmee u ook bij ons heeft betaald.

    Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat u het artikel op een op andere wijze hebt gebruikt dan u in een winkel zou doen, mogen wij u aansprakelijk stellen.


Download het herroepingsrecht formulier hier